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內容來自聯合新聞網

3歲童玩手機 App「滑」掉2萬元

【聯合報╱記者董俞佳／台北報導】 2014.07.15 04:23 am 圖／聯合報提供 一名三歲幼童，一個月內前後五次，滑著媽媽的智慧型手機，在遊戲Ａｐｐ中共刷了兩萬元。媽媽收到當月信用卡帳單後大驚失色，要求業者退費卻碰壁，轉向行政院消保處申訴。消保處參議王淑慧建議，在智慧型手機Ａｐｐ消費，選擇每次購物都一定要密碼認證的方式，比較安全，也是看緊自己荷包的好方法。三歲幼童的母親表示，曾在手機上買過遊戲給孩子玩，結果孩子學起來，拿著手機亂點購物鍵，刷了一大筆錢，向業者客訴，業者卻不理。王淑慧表示，不少電信業者為了方便消費者購物，都有透過手機SIM卡認證，隨即消費的方式。使用者只要選擇這種方式，進入程式選擇想買的東西，按下確定鍵，不用輸入密碼就直接買下，透過紀錄中的信用卡號扣款。王淑慧表示，今年四月已與十一家手機應用程式系統平台業者協商，在會中達成決議：應用程式業者應檢視各平台的收費資訊是否充分揭露，主美語會話 全民英檢一路通管機關工業局應督導國內遊戲業者，主動顯示充分的收費資訊。此外，就算有密碼認證，App Store、Google Play分別有預設十五分鐘和卅分鐘的「方便購物期」。使用者選擇這個模式，在「方便購物期」時間內，只要點下想買的東西，不需密碼認證，這也不夠安全，最好是每次需要認證。除了幼童刷卡案，消保處統計今年一月至今，還有另外六件應用程式消費申訴案，包括兩件花錢購買後卻沒得到商品、三件購買後卻無法使用；付款時顯示未完成交易，導致消費者重複購買而重複扣款有一件。 [an error occurred while processing this directive]

新聞來源http://forum.udn.com/forum/NewsLetter/NewsPreview?Encode=big5&NewsID=8804601

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